Fahrdienst-Koordination

Service bringt Umsatz

Wollen Sie die Kundenbindung mit einen VIP-Abhol- und Zustelldienst stärken? Wollen Sie mehr Umsatz durch das Angebot von Mehrwertdiensten, wie Pannen- und Unfallhilfe? Und das alles DV-gesteuert, ohne Papier und ohne eigenes Personal für Disposition abzustellen? Genau dafür wurde ubitaxi in enger Zusammenarbeit mit einem der größten privaten Autohäuser in Deutschland entwickelt. Die Zielsetzung ist eine flexible Zuordnung von Fahrtaufträgen an eigenständige Fahrer, die selbst entscheiden können, welche Fahrt übernommen werden soll – z.B. nach der Distanz zum Ziel oder nach der Ziel-Zeit. Die Fahrer erhalten ein modernes Smartphone/einen Tablet-PC statt eines herkömmlichen Handys. Damit können sie Aufträge übernehmen und den Status berichten sowie Nachrichten mit der Disposition austauschen.

Funktionen:

Unterschiedliche Auftragstypen möglich, z.B. Abholung, Zustellung und beide zusammen.
Neben einfachen Aufträgen sind auch komplexere mit mehreren Fahrten und mehreren Fahrern möglich.
In diesem Fall können die Fahrer den Auftragsstatus des verbundenen Auftrags mit überprüfen.
Der Auftragsstatus ändert sich in Echtzeit: Eine reservierte Fahrt wird sofort für die anderen Fahrer unsichtbar.
Spezielles Feature für das Autohaus: Die Fertigstellung des zu wartenden Fahrzeugs wird überwacht und übermittelt.

Auftragsmanagement & Kommunikation

example for work order dispatching with ubinam Tracking live on two displays on a managers desk

Mit dem ubinam Auftragsmanagement können Aufträge über das Internet direkt auf der Karte hinterlegt und an das Smartphone/Tablet des Fahrers gesendet werden. Der Fahrer kann selbst entscheiden, welche Aufträge er annehmen möchte und welche nicht. Damit reduziert sich für Fahrer und Autohaus-Mitarbeiter die Zeit am Telefon drastisch, und sie haben mehr Zeit, sich um ihre Kunden zu kümmern